Фильтровать




Оформление и оплата заказа.

ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ

Как выбрать вариант отдыха

Изучите опубликованные на нашем сайте предложения по отдыху в здравницах Крыма и в частном секторе. На страницах сайта мы всегда стараемся приводить подробную, максимально объективную и достоверную информацию обо всех предлагаемых вариантах отдыха.

Если Вы все же не можете сделать окончательный выбор, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Также Вы можете заполнить форму заказа, указав в списке предлагаемых мест отдыха пункт "Нужен ваш совет" и приведя как можно более подробную информацию о Ваших требованиях к месту отдыха. Наш менеджер ответит на любые Ваши вопросы и даст рекомендации по выбору варианта отдыха, наиболее полно отвечающего вашим требованиям.

Как сделать заказ / оформить заявку на бронирование

Для бронирования путевок в здравницу или предложений по отдыху в частном секторе заполните и отправьте нам форму заказа, указав полные данные о выбранном варианте отдыха и достоверную информацию о себе. Вы можете отправить нам те же сведения по электронной почте или по факсу.

В течение ближайшего времени после отправки Вами формы бронирования или электронного письма наш менеджер получит Вашу заявку. Мы обязательно отвечаем на все заявки в течение рабочего дня.

В ответ на Ваш заказ менеджер вышлет, если это возможно по вашей заявке, подтверждение бронирования либо свяжется с Вами для уточнения всех деталей наших взаимоотношений: расчетов и получения вами документов, гарантирующих размещение. Если бронирование выбранного Вами варианта невозможно (например, нет мест на указанный вами период заезда), то Вам обязательно будут предложены альтернативные варианты отдыха, соответствующие Вашим критериям.

После окончательного согласования всех деталей менеджер оформит предварительное бронирование: по электронной почте или по факсу Вам будут высланы письменное подтверждение бронирования, подробный расчет стоимости заказа с указанием формы и сроков расчета, а также способа получения документов, гарантирующих размещение, договор на туристическое обслуживание и счет-фактура на полную или частичную оплату Вашего отдыха.

Внимание! Только получение Вами нашего письменного подтверждения бронирования и счета является гарантией вашего размещения и основанием для оплаты.

Порядок оплаты туристических услуг и получения документов

Для сохранения бронирования необходимо предварительно оплатить путевки (полностью или частично - эти вопросы согласовываются с Вами на этапе обсуждения деталей заказа) в сроки, указанные в подтверждении бронирования и договоре на туристическое обслуживание. Обычно на оплату счета отводится 3 банковских дня, однако в зависимости от срочности заезда сроки оплаты могут меняться, что указывается в подтверждении и договоре.

Предварительная оплата туристических услуг производится банковским платежом (в гривнах Украины, рублях Российской Федерации, долларах США или евро) по согласованию с заказчиком на расчетный счет туроператора (юридического лица), турагента (физического лица - предпринимателя), реализующих туристический продукт, либо на расчетный счет объекта размещения (отеля, пансионата и т.д.).

При осутствии своевременной оплаты в указанные в подтверждении и договоре сроки, а также дополнительных соглашений по срокам оплаты бронирование туристических услуг аннулируется. Риск неполучения аннуляции бронирования при этом возлагается на заказчика.

После полной оплаты заказа мы можем выслать необходимые гарантийные и бухгалтерские документы удобным Вам способом, либо встретить Вас для вручения документов на ж/д вокзале у вагона / в аэропорту г. Симферополя (услуга встречи бесплатна; водитель также обязательно встретит и доставит вас к месту отдыха при заказе трансфера), либо Вы можете забрать документы в нашем офисе в г. Симферополе.

Если в качестве предоплаты Вы вносите лишь небольшой аванс (размер и сроки оплаты аванса также согласовываются и указываются в потверждении бронирования), то для окончательного расчета и передачи документов мы встречаемся с Вами в Симферополе: у вагона / в аэропорту, либо в офисе туристической фирмы. Оплата оставшейся стоимости тура производится по счету-фактуре в любом банке в обмен на документы, гарантирующие туристическое обслуживание.

В некоторых случаях возможна окончательная оплата стоимости забронированного номера (после произведения предоплаты на основании подтверждения бронирования и счета) непосредственно при прибытии отдыхающих на место отдыха (в отеле, пансионате, у владельцев жилья и т.д.): при наличии такой возможности у объекта размещения и соответствующего договора с ним туристической фирмы.

Документы для размещения

Гарантией Вашего размещения в здравнице являются получаемые Вами после оплаты тура документы: путевка, ваучер, письмо-направление и т.д. Впрочем, во многих здравницах можно обойтись и без лишних документов: достаточно того, что мы подтвердим администрации здравницы ваш заезд (фамилию, дату заезда и прочие данные). То же самое касается и предложений по частному сектору. Но, безусловно, если Вы хотите для собственного спокойствия иметь документы на руках, мы Вам их предоставим.

Помните, что кроме документов, гарантирующих заезд, при прибытии на отдых Вы должны иметь паспорт (дети - свидетельство о рождении). Также при размещении во многих здравницах для детей необходимы справки о состоянии здоровья, прививках и эпидемокружении. А для всех желающих пройти курс лечения в санаториях необходимо наличие санаторно-курортной карты. Не забудьте заранее позаботиться о необходимых медицинских документах в Вашей поликлинике по месту жительства.